पटना एयरपोर्ट पर Air India की लापरवाही: 180 यात्रियों का सामान नहीं पहुंचा, यात्रियों ने कहा Cheated by the Airline

पटना एयरपोर्ट पर Air India की लापरवाही: 180 यात्रियों का सामान नहीं पहुंचा

पटना एयरपोर्ट पर Air India की लापरवाही: 180 यात्रियों का सामान नहीं पहुंचा, यात्रियों ने कहा Cheated by the Airline

(न्यूज़ संचालक बलराम सिंह)

पटना (बिहार): राजधानी पटना के जयप्रकाश नारायण अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे पर शनिवार सुबह एक बड़ी लापरवाही सामने आई, जिसने विमान कंपनी एअर इंडिया की कार्यशैली पर सवाल खड़े कर दिए हैं। चेन्नई से पटना पहुंची फ्लाइट IX2936 में सवार करीब 180 यात्रियों को उस वक्त गहरी परेशानी और नाराजगी का सामना करना पड़ा, जब उन्हें एयरपोर्ट पर उतरने के बाद यह जानकारी दी गई कि उनका सामान विमान में लाया ही नहीं गया।

बताया गया कि एयर इंडिया की इस फ्लाइट ने चेन्नई से सुबह के वक्त उड़ान भरी और पटना तय समय पर पहुंच गई। यात्रियों को जैसे ही यह जानकारी मिली कि उनका लगेज विमान में नहीं लाया गया है, एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी मच गई। 

कई यात्रियों ने एयरलाइन कर्मचारियों से तीखे सवाल किए, वहीं कुछ यात्रियों ने नाराजगी जताते हुए हंगामा भी किया। स्थिति को देखते हुए एयरपोर्ट पर सीआईएसएफ के जवानों को तैनात करना पड़ा।

एक यात्री ने गुस्से में कहा कि हम जरूरी काम से आए हैं, सामान नहीं मिलेगा तो कैसे आगे बढ़ेंगे? एयर इंडिया ने हमारे साथ धोखा किया है। वहीं एक महिला यात्री ने कहा कि बिना सामान के यात्री की यात्रा अधूरी होती है, यह एयरलाइन की बहुत बड़ी लापरवाही है।

हालांकि एयर इंडिया की ओर से सफाई दी गई है कि तकनीकी कारणों के चलते कुछ बैग्स लोड नहीं किए जा सके और अगली फ्लाइट से उन्हें भेजा जाएगा। एयरलाइन अधिकारियों ने यात्रियों को भरोसा दिलाया है कि उनका सामान जल्द से जल्द उनके पते पर पहुंचा दिया जाएगा।

लेकिन यह कोई पहला मामला नहीं है। इससे पहले भी कई बार देश के अलग-अलग एयरपोर्ट्स पर एयरलाइंस की लापरवाही से यात्री परेशान हुए हैं। इस ताजा मामले ने फिर से एयरलाइंस की जवाबदेही और एयरपोर्ट प्रबंधन की सतर्कता पर सवाल खड़े कर दिए हैं।

अब सवाल यह उठता है कि क्या यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा के नाम पर करोड़ों कमाने वाली विमान कंपनियों की कोई जवाबदेही नहीं है? क्या यात्रियों को बार-बार इस तरह की परेशानी झेलनी ही पड़ेगी?

फिलहाल सभी यात्री अपने लगेज की प्रतीक्षा में हैं और एयर इंडिया की अगली कार्रवाई पर नजर बनाए हुए हैं। पटना एयरपोर्ट प्रबंधन ने भी मामले की जांच शुरू कर दी है और रिपोर्ट मांगी गई है। यात्रियों ने मांग की है कि जिम्मेदार कर्मचारियों पर कार्रवाई की जाए और भविष्य में इस तरह की लापरवाही न हो।